KEY ACCOUNT MANAGER POŁUDNIE dla obszaru kodów pocztowych 7xxxx i 8xxxx (m/k/d)

Twoja szansa: Przejmij odpowiedzialność i kształtuj relacje z klientami

Jako Key Account Manager Południe (m/k/d) zatrudniony w pełnym wymiarze godzin będziesz reprezentować naszą firmę w swoim regionie (obszar kodów pocztowych 7xxxx i 8xxxx) i pełnić rolę pierwszej osoby kontaktowej dla naszych klientów. Będziesz samodzielnie zarządzać swoim obszarem, strategicznie rozwijać relacje z obecnymi klientami i promować innowacyjne rozwiązania zapewniające wartość dodaną. Dzięki wyczuciu potrzeb klientów i przedsiębiorczemu podejściu osiągniesz trwały sukces — zarówno dla naszych klientów, jak i dla nas.

Twoje zadania - co robisz z nami:

• Jako główny partner do spraw kontaktów z klientami, będziesz obsługiwać i rozwijać naszych obecnych klientów na swoim obszarze działania.
• Regularnie odwiedzasz klientów i uzgadniasz z nimi status umowy, sytuację dotyczącą powierzchni oraz indywidualne życzenia;
• Aktywnie podejmujesz temat przedłużenia umowy i zapewniasz jej przedłużenie;
• Rozpoznajesz potencjał dalszego rozwoju powierzchni i wykorzystujesz go, np. poprzez integrację i rozbudowę stacji ładowania pojazdów elektrycznych, ofert car-sharingu lub przejście z rozwiązań manualnych na cyfrowe.
• Wspólnie z naszym zespołem tworzysz oferty i koncepcje dotyczące rozszerzenia działalności klientów i powierzchni;
• Regularnie przeprowadzasz kontrole powierzchni, dokumentujesz stan, wykonujesz drobne naprawy i sprawdzasz usługi świadczone przez usługodawców;
• Zyskujesz klientów, którzy stają się promotorami Twojej marki i trwale wzmacniasz ich lojalność.
• Rozpatrujesz reklamacje i konflikty oraz ściśle współpracujesz z działami wewnętrznymi, aby szybko znaleźć rozwiązania;
• W systemie CRM aktualizujesz wszystkie istotne dane dotyczące klientów, powierzchni i umów, tworząc w ten sposób wiarygodną podstawę do raportowania i podejmowania decyzji.
• Wnosisz opinie klientów do dyskusji zespołowych w sposób zorientowany na przyszłość i wspierasz otwartą, ciągłą wymianę informacji.

 Twój profil – co powinieneś mieć:

• Posiadasz wykształcenie handlowe i/lub techniczne, najlepiej ze specjalizacją w zakresie sprzedaży lub zarządzania nieruchomościami;
• Masz doświadczenie w zarządzaniu kontami, pracy w terenie lub obsłudze klienta – mile widziane są również osoby z innych branż, które chcą zmienić zawód;
• Jesteś zorientowany na klienta, masz pewność siebie w negocjacjach i potrafisz znaleźć rozwiązania nawet w trudnych sytuacjach;
• Pracujesz samodzielnie, w sposób uporządkowany i zorganizowany;
• Jesteś gotowy do regularnych podróży na swoim obszarze;
• Potrafisz pewnie obsługiwać pakiet MS Office, a najlepiej również system CRM (np. HubSpot).
• Posiadasz bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego (C2) w mowie i piśmie oraz języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem;
• Masz dobrą wiedzę techniczną i interesujesz się innowacyjnymi rozwiązaniami w zakresie mobilności i energii;
• Najlepiej, jeśli mieszkasz już w okolicy Ulm/Augsburga;
• Masz prawo jazdy kategorii B;

Co oferujemy:

• Kompleksowe szkolenie wprowadzające i szkolenia z zakresu obsługi narzędzi (np. CRM HubSpot) w centrali w Erlangen;
• Odpowiedzialne stanowisko z dużą swobodą działania;
• Stałe zatrudnienie na czas nieokreślony;
• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń z elementami uzależnionymi od wyników pracy;
• Samochód służbowy wraz z kartą paliwową, również do użytku prywatnego;
• Nowoczesne narzędzia pracy (laptop, telefon komórkowy, tablet);
• Płaska struktura organizacyjna, krótkie ścieżki decyzyjne i zmotywowany zespół;
• Indywidualne możliwości dalszego kształcenia i rozwoju;
• 40-godzinny tydzień pracy oparty na zaufaniu, od poniedziałku do piątku, bez pracy zmianowej;
• Mobilna i elastyczna praca;

Dlaczego PRM - przedstawiamy się

Jesteśmy firmą ParkRaum-Management PRM GmbH z siedzibą w Erlangen i od ponad 30 lat jednym z wiodących dostawców cyfrowych rozwiązań parkingowych w Niemczech. Pod hasłem „Cyfrowe parkowanie” opracowujemy i obsługujemy nowoczesne, przyjazne dla użytkownika systemy – od bezbarierowego rozpoznawania tablic rejestracyjnych po inteligentne automaty parkingowe.

Co nas wyróżnia:

• Innowacyjna technologia zamiast przestarzałych rozwiązań
• Przejrzyste procesy zapewniające pewność prawną
• Przejrzystość i uczciwe partnerstwo
• Własne zespoły serwisowe i techniczne zapewniające szybką reakcję
• Około 130 współpracowników, którzy wspólnie podejmują działania
• Krótko mówiąc: sprawiamy, że parkowanie staje się łatwiejsze, bardziej cyfrowe i sprawiedliwsze.