Εξυπηρέτηση & Πληρωμή

Η υπόσχεση καλής θέλησης και εξυπηρέτησης

Δίκαια και τακτοποιημένα

Χώρος στάθμευσης για όλους

Η στάθμευση πρέπει να είναι χωρίς άγχος και ευχάριστη. Χρησιμοποιούμε καινοτόμο τεχνολογία για να δημιουργήσουμε τάξη και να διασφαλίσουμε ότι οι χώροι στάθμευσης είναι δωρεάν για όσους τις χρειάζονται πραγματικά - τους πελάτες και τους επισκέπτες σας.

Για εμάς είναι σημαντικό να θεσπίσουμε σαφείς κανόνες που να εξασφαλίζουν μια δίκαιη και οργανωμένη εμπειρία στάθμευσης. Για το σκοπό αυτό, δίνουμε έμφαση στη διαφάνεια και στις λύσεις που είναι προσανατολισμένες στον πελάτη, οι οποίες εξασφαλίζουν τάξη και ασφάλεια χωρίς να περιορίζουν την άνεση. Οι κυρώσεις επιβάλλονται με στοχευμένο και δίκαιο τρόπο, ώστε να διασφαλίζεται η τήρηση των κανόνων στάθμευσης και η βέλτιστη χρήση του χώρου στάθμευσης. Οι λύσεις μας για χώρους στάθμευσης με χρέωση και για πελάτες προωθούν μια σεβαστή και οργανωμένη εμπειρία στάθμευσης και αυξάνουν την ικανοποίηση όλων των χρηστών. Με αυτόν τον τρόπο συμβάλλουμε στο να αισθάνονται οι πελάτες, οι ενοικιαστές και οι επισκέπτες σας πάντα ευπρόσδεκτοι και ότι αντιμετωπίζονται δίκαια.

Η παραγγελία είναι επίσης φιλική προς τον πελάτη

Δωρεάν χώροι στάθμευσης - δίκαιοι και εξυπηρετικοί

Η στάθμευση πρέπει να παραμείνει χαλαρή. Χρησιμοποιούμε καινοτόμο τεχνολογία για να δημιουργήσουμε τάξη, ώστε οι θέσεις στάθμευσης να είναι ελεύθερες για αυτούς που τις χρειάζονται πραγματικά - τους πελάτες και τους επισκέπτες σας.

Εικονίδιο Σαφείς κανονισμοί υπεραξίας
Σαφείς κανονισμοί υπεραξίας
Ξεχάσατε τον δίσκο στάθμευσης; Θα ακυρώσουμε τη συναλλαγή με την προσκόμιση απόδειξης ή άλλου κατάλληλου αποδεικτικού στοιχείου. Φυσικά, μπορούμε να συζητήσουμε εκ των προτέρων τα πιθανά επίπεδα καλής θέλησης.
Εικονίδιο Μεγαλύτερη αγορά
Μεγαλύτερη αγορά
Μήπως πήρε περισσότερο χρόνο από το προγραμματισμένο; Φυσικά, αυτός είναι ένας καλός λόγος για καλή θέληση και ακύρωση της συναλλαγής.
Εικονίδιο Ειδικές περιπτώσεις
Ειδικές περιπτώσεις
Δεν βάζουμε όλους στο ίδιο τσουβάλι, αλλά κατανοούμε ειδικές περιπτώσεις όπως η ηλικία, η ασθένεια κ.λπ.
Περίοδος χάριτος εικονιδίων
Περίοδος αναμονής
Υπέρβαση του χρόνου στάθμευσης; Είμαστε υπέρ μιας δίκαιης περιόδου χάριτος.
Εικονίδιο Σαφής σήμανση
Σαφής σήμανση
Τα πάντα είναι εκτενώς σηματοδοτημένα και σαφώς ορατά.
Εικονίδιο ιδιόκτητου κέντρου εξυπηρέτησης
Δικό σας κέντρο εξυπηρέτησης
Εύκολη και γρήγορη προσβασιμότητα μέσω τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της ομάδας του εσωτερικού μας κέντρου εξυπηρέτησης (Δευτέρα έως Σάββατο από 9:00 - 17:00)
Προσωπικό της Icon Fair στο χώρο
Δίκαιο προσωπικό επί τόπου
Για να διασφαλίσουμε ότι τα πράγματα είναι πάντα δίκαια και δομημένα στο χώρο, βασιζόμαστε σε μόνιμα απασχολούμενο και τακτικά εκπαιδευμένο προσωπικό. Δεν πληρώνουμε προμήθεια για τις κυρώσεις που εκδίδονται.
Εικονίδιο Περιφερειακή υποστήριξη
Περιφερειακή στήριξη
Οι σταθερές περιφερειακές επαφές εγγυώνται ολοκληρωμένη υποστήριξη για τους χώρους στάθμευσης.
Εικονίδιο Δωρεάν εισαγωγική φάση
Δωρεάν εισαγωγική φάση
Αυτό επιτρέπει σε όλους τους εμπλεκόμενους να εξοικειωθούν σταδιακά με το νέο σύστημα διαχείρισης.
Εικονίδιο Δεν υπάρχει είσπραξη εξωτερικού χρέους
Καμία είσπραξη εξωτερικού χρέους
Κατ' αρχήν, δεν αναθέτουμε την είσπραξη οφειλών σε εξωτερικές εταιρείες για τους Γερμανούς ιδιοκτήτες οχημάτων, αλλά βασιζόμαστε εξ ολοκλήρου στην εσωτερική μας διαχείριση απαιτήσεων.
Εικονίδιο συμβατό με το GDPR
Συμμόρφωση με τον GDPR
Τα συστήματά μας είναι συμβατά με τον GDPR και καταγράφουν μόνο τις πινακίδες κυκλοφορίας των σταθμευμένων οχημάτων.